10月11日，市长黄钫主持召开市政府第31次常务会议，研究12345政务服务便民热线办理、基本养老服务体系建设等工作。
会议听取了近期市12345政务服务便民热线办理情况汇报。办理质效落后的县区和部门作专题分析报告。会议要求，市12345热线中心要指导各县区、各部门健全“接诉即办”的内部运转机制，确保群众反映问题有人问、有人管，事事有回音、件件有着落。要用好市政府副秘书长轮值坐班、联合会商工作机制，推动群众集中反映的热点难点问题、久拖不决的问题尽快化解。要加快热线平台硬件提升和专业化服务团队建设，不断提高热线办理质效和服务水平。
会议研究并原则通过了《漯河市推进基本养老服务体系建设实施方案（讨论稿）》。会议指出，推进基本养老服务体系建设是有效应对人口老龄化的一项重要举措。要按照实施方案要求，推动各项任务落实落细、见行见效。要借鉴推广先进经验做法，整合市场资源，引入竞争机制，大力发展银发经济，支持口碑佳、效益好、运营模式成熟的民营养老机构做大做强。要在全社会营造尊老敬老的浓厚氛围，织密兜底性养老服务网络，加快养老产业园建设，不断满足各个群体的多样化养老需求。
会议研究并原则通过了《漯河市足彩胜负14场：调整高排放非道路移动机械禁用区域的通告（讨论稿）》《漯河市政府与重庆市长寿区战略合作协议（讨论稿）》。
李建仓、王继周、宋琰琰等参加。